Perché il mio conto Capital One è limitato e come risolverlo?

Aggiornato il: 7 luglio 2022
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Perché il mio conto Capital One è limitato e come posso risolverlo? Se hai recentemente ricevuto una carta di credito Capital One, è probabile che tu abbia in mente questa domanda. Sfortunatamente, non esiste una risposta facile a questa domanda. Solo i rappresentanti della tua filiale Capital One locale possono aiutarti a risolverlo.

Ecco come riparare il tuo account limitato! Ma facci capire cos'è e le ragioni per limitare il tuo account.

Cos'è la Capitale Uno?

Capital One è una società di servizi finanziari che offre carte di credito, conti di risparmio e altro ancora. È stata fondata nel 1988 e ha sede in Virginia. Capital One ha più di 31 milioni di clienti in tutto il Nord America. È al 98° posto nell'elenco delle 500 fortune e lavora negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito.

Quali potrebbero essere i motivi per limitare il tuo conto Capital One?

Ci sono diversi motivi per cui il tuo account potrebbe essere limitato. Capital One a volte pone restrizioni sui conti per proteggersi da perdite inutili.

Quali potrebbero essere i motivi per limitare il tuo account Capital One

In altri casi, il creditore potrebbe aver impostato la condizione sul tuo conto per la sua protezione quando ritiene che potresti non essere in grado di effettuare pagamenti o quando si verificano attività sospette con la segnalazione.

I seguenti sono i possibili motivi per cui il tuo conto Capital One è limitato:

Hai raggiunto il tuo limite di credito: 

Questo è spesso il caso se non hai pagato la fattura entro 30 giorni. Il tuo creditore probabilmente limiterà il tuo account fino a quando il saldo dovuto non sarà stato saldato;

Sei in ritardo sui pagamenti:

Se hai perso solo un pagamento, dovrebbe essere possibile rimediare effettuando sei pagamenti mensili consecutivi. Tuttavia, se sei in ritardo sui pagamenti di due o più mesi, probabilmente dovrai attendere fino a quando il tuo account non sarà automaticamente soggetto a restrizioni;

Sospetto di comportamento fraudolento:

Se Capital One sospetta che le recenti transazioni sul tuo account non siano tue o potrebbero essere fraudolente, potrebbe imporre restrizioni al tuo account.

Questo è spesso anche il caso se hai effettuato diversi acquisti con la tua carta di credito che sono diversi dalla tua solita routine;

Se le informazioni sul tuo account sembrano errate o incomplete:

Se Capital One non riesce a mettersi in contatto con te o se ritiene che l'indirizzo che hai fornito non sia corretto, potrebbe imporre restrizioni fino a quando non sarà in grado di verificare la tua identità.

Capital One può anche imporre restrizioni al tuo account se non è in grado di verificare le informazioni per una transazione di pagamento automatico.

Il tuo account è stato inattivo:

Capital One probabilmente ti impedirà di utilizzare la tua carta di credito se non sono state effettuate transazioni o se sono stati ricevuti fondi con essa dopo un certo periodo, di solito circa 1-4 mesi;

Il tuo account è insolvente:

Se sei in ritardo con i pagamenti, Capital One probabilmente limiterà il tuo accesso al credito fino a quando non avrai saldato il saldo dovuto.

Se non ci sono problemi con il tuo account e se nessuno di questi ti riguarda, potrebbe valere la pena verificare con il tuo istituto finanziario prima di provare a contattare direttamente Capital One.

Cosa fare quando il tuo account è limitato?

Puoi fare diverse cose per riparare o impedire che il tuo account venga limitato da Capital One.

Chiamare Capital One:

È facile ma essenziale chiamare i propri rappresentanti del capitale per sapere cosa sta succedendo. Ti diranno cosa è successo con l'account e perché è stato limitato in primo luogo.

Come contattare l'assistenza clienti di Capital One?

La prima cosa da fare è chiamare il servizio clienti Capital One. Puoi farlo componendo:

  • Servizio Clienti Capital One
    1-800-CAPITAL (1-800-227-4825) (solo per la gestione dei conti esistenti)
  • Al di fuori degli Stati Uniti, chiama Collect
    1-804-934-2001
  • Assistenza bancaria in linea
    1-866-750-0873
  • Protezione dalle frodi
    1-800-427-9428 or 1-800-239-7054
  • Internazionali Raccogli le chiamate per segnalare una carta smarrita o rubata
    1-804-934-2001
  • Capital One Servizio clienti generale Assistenza telefonica
    1-877-383-4802

Il rappresentante del servizio clienti vorrà conoscere il tuo nome, il numero di telefono che hai utilizzato per aprire il conto e perché Capital One ha limitato il tuo conto. Quando chiami, sei calmo e raccolto; se credono che tu sia arrabbiato e stressato per la situazione, possono rifiutarsi di parlare con te e non otterrai mai risposta alle tue domande.

Come contattare l'assistenza clienti di Capital One

Dopo aver parlato con un rappresentante, dovrebbe essere in grado di darti informazioni su ciò che ha causato la limitazione del tuo account. Se, ad esempio, è dovuto a ritardi nei pagamenti, il rappresentante probabilmente ti dirà che se effettui sei pagamenti programmati consecutivi, il tuo account non sarà soggetto a restrizioni.

D'altra parte, se hai raggiunto il limite di credito o altri motivi hanno portato alla limitazione del tuo account, potrebbero dirti di attendere fino a quando la restrizione non verrà revocata automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.

Ci sono casi in cui i rappresentanti di Capital One chiederanno copie della tua patente di guida, bollette e altri documenti prima di annullare le restrizioni del tuo account. In tal caso, non esitare a inviarli il prima possibile, in quanto li aiuterà a elaborare la tua richiesta il prima possibile.

Dopo aver confermato la causa del problema con il tuo account e quanto tempo ci vorrà prima che la restrizione venga revocata.

Questa volta, chiedi al rappresentante cosa puoi fare nella tua situazione attuale. Potrebbero dirti di richiedere un prestito in modo da poter pagare altri conti o acquistare qualcosa di costoso (ad esempio, un'auto). Se ciò non è possibile, potrebbero richiedere garanzie in modo da poter annullare le restrizioni del tuo account.

Se questa non è un'opzione, potrebbero suggerirti di aprire un nuovo account con loro. Mentre si apre un nuovo

Ripagando il tuo credito a zero:

Se la prima situazione è in regola, devi restituire quanto dovuto alla banca per aprire la carta di credito. Quindi queste sono tutte le informazioni di cui hai bisogno per essere informato e il know-how per affrontare la situazione in cui la tua carta viene limitata da Capital One. Con questo, sarai in grado di uscire facilmente dalla situazione precaria.

Come evitare di limitare il tuo conto Capital One

Pagamenti puntuali:

Effettuare pagamenti tempestivi è un ottimo modo per evitare che il tuo account venga limitato. Ciò è particolarmente importante se hai un pagamento in scadenza nei prossimi giorni, poiché un pagamento intempestivo potrebbe portare Capital One a limitare il pagamento a metà del tuo account. Per assicurarti che il tuo prezzo vada a buon fine, dovresti provare a effettuare il pagamento prima della data di scadenza o almeno diverse ore prima.

Rimanere aggiornato sui pagamenti aiuterà anche a garantire che Capital One non sospetti alcuna attività sospetta con il tuo account e non limiterà il tuo account da tale problema. Ricorda di non essere in ritardo nei pagamenti (o almeno di tentare di pagare in tempo) e di pagare sempre più del minimo dovuto, se possibile, perché Capital One applica tassi di interesse molto elevati.

Azioni urgenti:

Se hai bisogno urgente di contanti, assicurati di non ricorrere a comportamenti illegali o immorali. Ciò include la richiesta di prestiti con società che possono sembrare rispettabili ma non lo sono (come società di prestito, prestiti con anticipo sullo stipendio, ecc.), L'utilizzo di carte di credito con il proprio nome anche se non si sa da dove provenga la carta e scrivere assegni sbagliati. Questi atti illegali possono portare Capital One a sospettare una frode sul tuo account.

Azioni personali:

È essenziale assicurarsi di non fare nulla per indurre Capital One a diffidare delle proprie intenzioni. Ciò significa che metterti in situazioni in cui non puoi effettuare pagamenti in tempo o non effettuarli affatto è una cattiva idea, poiché anche se Capital One non limita il tuo account, è probabile che ti addebitino tassi di interesse molto elevati sugli acquisti futuri.

È inoltre essenziale mantenere le informazioni del tuo account al sicuro, poiché consentire a qualcun altro di accedere al tuo account può portare Capital One a pensare che stai abilitando comportamenti sospetti sull'account.

Evitare un aumento significativo delle attività:

Se hai avuto poca attività sul tuo account per un po' di tempo e poi improvvisamente c'è un aumento significativo dell'esercizio (come l'acquisto del tuo limite di credito), Capital One potrebbe limitare il tuo account a causa dell'improvviso cambiamento delle attività.

Ciò può essere evitato se eviti di effettuare un acquisto significativo o di prelevare denaro dalla banca. L'aumento dell'importo del prelievo richiederà in genere una rapida risposta da Capital One, consentendo loro di avvisarti prima che limitino il tuo account.

Se ciò accade, assicurati di contattare Capital One e di spiegare la tua situazione il prima possibile e dovrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere il problema.

Abbassa il tuo limite di credito:

Puoi ridurre il credito disponibile della tua carta di credito chiamando Capital One e chiedendo loro di diminuirlo. Ciò ridurrà l'importo del capitale che One cerca di pagare per gli acquisti sul tuo conto, riducendo le possibilità di frode.

Abilita avvisi di testo o e-mail:

Puoi contattare Capital One per impostare avvisi di testo o e-mail che ti avviseranno quando si verificano determinate attività con il tuo account. Ciò include quando il credito disponibile sta per esaurirsi, impedendo a Capital One di limitare il tuo account perché è oltre il limite.

Imposta un massimo di spesa mensile:

Se spendi la maggior parte dei tuoi soldi sulla tua carta in una volta e non hai un saldo, puoi contattare Capital One per impostare la spesa mensile massima. Ciò ti consente di effettuare tutti gli acquisti che desideri (anche se potrebbe causare il raggiungimento del limite di credito e del credito disponibile) ma previene le frodi sul tuo account a causa di fondi disponibili insufficienti.

Limita il numero di carte collegate al tuo conto:

Se hai più carte di credito Capital One, devi limitare il numero di carte collegate al tuo conto Capital One. Ciò ti consente di controllare facilmente quali account sono attivi ed è un modo per Capital One di prevenire qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

Monitora il tuo rapporto di credito:

Puoi monitorare il tuo punteggio di credito da servizi gratuiti come Credit Karma o Credit Sesame. Questo è un modo eccellente per garantire che Capital One non segnali nulla di sospetto a nessuna delle principali agenzie di credito.

Capital One è sicuro da usare?

Capital One è sicuro da usare, ma dovresti sempre essere consapevole che stai fornendo a un istituto finanziario i dati della tua carta di credito.

Ciò può portare al furto di identità se inserisci le informazioni sulla tua carta nel sito Web compromesso. È anche saggio monitorare qualsiasi attività sospetta sul tuo account. Se Capital One limita il tuo account per qualsiasi motivo, dovresti contattarli immediatamente per provare a risolvere il problema.

È Capital One sicuro da usare

Nessuno vuole che il proprio account sia limitato da Capital One, ma succede occasionalmente. I fondi limitati possono essere frustranti perché ti impediscono di effettuare acquisti sulla tua carta per qualche tempo mentre Capital One indaga ulteriormente.

Conclusione

Anche se non dovresti aspettarti che Capital One limiti il ​​tuo account, è importante essere consapevoli di ciò che può causare la limitazione di un account. Per questo motivo, è meglio controllare il tuo account regolarmente (ad esempio trimestralmente) accedendo alla tua dashboard online o controllando il tuo punteggio di credito.

Nota: se desideri maggiori informazioni su come riparare il tuo account Capital One limitato, contattali e ti risponderanno entro 72 ore.

Michele Restiano

Dirigo la strategia di contenuto del prodotto per SaltMoney. Inoltre, sto aiutando il nostro team più ampio di 4 persone a evolversi in una pratica di strategia dei contenuti matura con la documentazione e i processi giusti per fornire un lavoro di qualità. Prima di Instacart, ero responsabile della strategia dei contenuti presso Uber Eats e Facebook. Prima di allora, ero un content strategist presso SapientNitro, aiutando i principali marchi Fortune 500 a creare contenuti digitali migliori e più utili.

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